Acceso a internet de banda ancha

Preguntas Frecuentes

  • [1] ¿Qué es la banda ancha?

    Se consideran accesos a Internet de banda ancha aquéllos cuyas conexiones permiten velocidades superiores a los 128 Kbit/s. En el mercado existen ofertas con diferentes velocidades de conexión, basadas principalmente en ADSL y cablemódem.

    El ADSL se basa en la utilización de los mismos bucles de abonado de la red telefónica, permitiendo sobre los mismos la transmisión de datos sobre a alta velocidad de manera compatible e independiente del servicio telefónico.

    Por su parte, el cablemódem se emplea en las redes desplegadas por los operadores de cable, sobre un medio de transmisión que ya no es el par de cobre sino el cable coaxial.

    Existen asimismo otras alternativas tecnológicas que permiten la provisión de accesos de banda ancha, aunque su presencia es minoritaria en el mercado. Se trata de los accesos de fibra óptica, vía satélite, WIFI/WIMAX, PLC (Power Line  Communications), y UMTS.

  • [2] ¿Qué operadores ofrecen servicios de banda ancha?

    Los servicios de banda ancha sobre ADSL se proveen normalmente sobre las líneas de abonado (pares de cobre) de Telefónica. El servicio ADSL puede ser provisto bien por la propia Telefónica, bien por otros operadores que contratan a Telefónica un servicio mayorista que les permite hacer uso de los bucles de abonado.

    El servicio de banda ancha a través de cablemódem es provisto por los denominados operadores de cable, estando únicamente disponible en aquellas zonas en las que estos operadores hayan desplegado su propia red de acceso (normalmente sólo en zonas urbanas).

    Los servicios que se ofrecen a través de pares de cobre (tecnologías xDSL) y a través de cablemódem pueden considerarse equivalentes. En ambos casos los operadores tratan de satisfacer las demandas de los clientes, comercializándose tanto productos individuales (telefonía fija, acceso a Internet, televisión) como empaquetados (doble play, triple play). La aparición de ofertas que combinan estos servicios con la telefonía móvil es lo que se denomina cuádruple-play.

  • [3] ¿Se puede disponer de ADSL en todas las líneas telefónicas?

    No. El servicio de acceso a Internet a través de ADSL solo se podrá prestar a aquéllos abonados dependientes de centrales en donde algún operador haya instalado los oportunos equipos, denominados DSLAM. Dado que cada operador planifica su propio despliegue de equipos DSLAM, podrá haber líneas sin oferta ADSL disponible, con ofertas de un solo operador, o con ofertas de varios operadores presentes en el mercado.

    Asimismo, aún en áreas con servicios ADSL disponibles, cabe la posibilidad de que determinadas líneas no permitan la provisión de estos servicios debido a sus características físicas (por ejemplo, longitud excesiva del par de cobre que impide la provisión del servicio en condiciones óptimas).

    Habitualmente, los operadores ofrecen a los clientes la posibilidad de consultar a través de sus páginas Web la disponibilidad de ofertas de banda ancha ADSL en una línea telefónica dada.

    El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, a través del Programa Nacional de extensión de banda ancha en zonas rurales y asiladas, concede ayudas a los operadores de telecomunicaciones para ampliar la cobertura de estos servicios en aquéllos ámbitos de población que por sus características presentan un menor interés comercial para los operadores (www.bandaancha.es). Asimismo, también son destacables los programas desarrollados por la Entidad Pública Empresarial Red.es, tales como Internet en la Escuela, Internet en las Bibliotecas e Internet Rural, dirigidos de manera prioritaria a municipios que se encuentran fuera del área de cobertura de las tecnologías convencionales de banda ancha (www.red.es).

  • [4] ¿Todos los usuarios tienen a su disposición servicios de cablemódem?
    No. Sólo habrá disponibilidad de ofertas de acceso a Internet de banda ancha mediante cablemódem en aquéllas zonas en donde algún operador de cable haya extendido su propia red de acceso, ofreciendo cobertura para la provisión de dichos servicios.
  • [5] ¿Es la banda ancha la única vía de acceder a Internet?

    No, también es posible el acceso a Internet a través de accesos de banda estrecha, soportados en el servicio telefónico convencional. La red telefónica es todavía es un medio utilizado por los usuarios, fundamentalmente en el segmento residencial, para acceder a Internet. Esta forma de acceso, más económica que la banda ancha, se adapta a las necesidades de usuarios que restringen su uso a aplicaciones como el correo electrónico o el acceso a páginas Web, para las que la disponibilidad de accesos de banda ancha no resulta imprescindible.

    La disponibilidad de conexiones telefónicas que permitan acceder de forma funcional a Internet forma parte del servicio universal, que engloba los servicios cuya prestación se garantiza para todos los usuarios finales con independencia de su localización geográfica, con una calidad determinada y a un precio asequible. Por ello, el acceso a Internet a través del servicio telefónico es en algunos casos la única alternativa disponible, en zonas en las que no hay ofertas de banda ancha.

    El servicio de acceso a Internet de banda estrecha es comercializado por los operadores con diversas alternativas de facturación: mediante el cobro por los minutos de conexión, a través de bonos, o bien en la forma de tarifas planas.