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Servicio Universal
El servicio universal es un concepto armonizado a nivel europeo que tiene como objetivo el de garantizar a todos los ciudadanos que lo deseen el acceso a un conjunto definido de servicios básicos de comunicaciones electrónicas, independientemente de su localización geográfica, con una calidad especificada y a un precio asequible.
Estos servicios son:
- Conexión a la red telefónica pública, con acceso funcional a Internet y prestación del servicio telefónico desde una ubicación fija
- Servicio telefónico de uso público (cabinas)
- Guías telefónicas de abonados
- Servicio de consulta telefónica sobre de números de abonado (11818)
- Medidas adicionales para facilitar el acceso al servicio telefónico por personas con discapacidad o con necesidades sociales especiales.